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CTR:深化产品差异化 持续跨界赋能,搜狗搜索

作者:时间:2019-02-18点击数:

近日,国内领先的市场研究公司CTR发布2018年第四季度《互联网搜索市场竞争格局盘点》报告,对互联网搜索市场的竞争格局和未来趋势进行了盘点分析。报告显示,2018第四季度搜狗搜索全终端总覆盖规模、移动端总覆盖规模分别为35.3%、34.8%,均稳居行业第二,且相较第三季度稳中有升,表现抢眼。

 

(CTR:2018年Q4主要搜索品牌全终端、移动端总覆盖规模占比)

业内人士认为,搜狗搜索之所以在2018年第四季度继续稳居行业第二大搜索引擎,主要源于两方面动力:一是不断发展差异化的竞争优势,利用AI技术升级搜索服务,给用户持续带来更优质的搜索体验;二是注重跨界赋能与联合,在提升品牌影响力的同时,进一步拓宽用户边界和人群覆盖。

不断深化的差异化优势

在2018年第四季度,依托于领先的AI技术,搜狗搜索在医疗、法律等垂直领域持续进行产品服务升级,不断深化差异化竞争优势,吸引用户关注和留存,进一步巩固了搜狗搜索的行业第二地位。

在医疗领域,2018年四季度搜狗搜索产品动作不断,相继推出了三甲医生权威解读、药品安全查询工具、就医指南等一系列创新功能,将三甲医院知名专家输出的权威医疗科普内容、国家药品监督管理局公布的权威药品信息、国家中医药管理局独家提供的权威就医决策指导信息,源源不断地传递给广大用户。搜狗2018全年财报显示,搜狗搜索医疗相关搜索结果中权威医疗内容的占比已达到65%。作为国内第二大搜索引擎,搜狗搜索在医疗领域的持续探索,不仅有助于推动我国居民健康素养的提升,同时对我国医疗搜索环境的净化也起到了推动和示范作用。

在法律领域,搜狗搜索搭建的法律专业领域问答平台——搜狗律师,于2018年四季度上线了“AI法律咨询”功能,该功能可通过AI智能咨询问答,模仿真人律师与当事人进行多轮对话,实时为当事人提供免费且实用的法律咨询服务,有效降低了老百姓在遇到法律疑问时寻求专业法律服务的门槛,提升了法律咨询的效率,并促进了全社会的普法进程。

同时,CTR报告还指出,运用优质的服务让用户快速找到问题的答案或解决方案的“服务直达”,是搜索领域新的发展方向。在“服务直达”方面,搜狗搜索堪称行业的领先者。搜狗2018全年财报显示,2018年第四季度搜狗搜索结果页中首条直接答案覆盖率达到42%,首条直接答案准确率达到94%,两项数据均领先于行业,进一步提升了直接答案的内容质量和权威度,搜狗正在推动搜索逐步走向智能问答。

AI助力释放跨界势能

除了产品上的创新,在2018年第四季度,搜狗搜索凭借自身的人工智能技术优势,通过为其合作伙伴赋能、助力公益行动等形式,充分释放跨界势能,提升了搜狗搜索在不同行业及用户中的影响力。

在跨界赋能方面,搜狗搜索接连助力小米、华为两大硬件厂商实现产品重大升级:为小米全机型手机提供独家图片搜索服务,方便小米手机用户便捷获取到由搜狗图片搜索提供的优质图片资源;赋能华为首款智能音箱——华为AI音箱智能问答能力,助其化身为“智慧家庭个人助理”,为用户带来自然、流畅的问答体验。

2018年底,搜狗律师还牵手成都市龙泉驿区总工会,将搜狗律师的“AI法律咨询”功能落地至其微信服务号“龙泉驿职工之家”的服务平台中,为平台上50多万职工群众提供法律咨询帮助,免费体验便捷实用、权威可靠的专业法律服务。

在助力公益行动方面,搜狗搜索与儿童癌症专业科普的公益基金会——向日葵儿童达成战略合作,通过在搜狗搜索中上线“向日葵儿童抗癌公益信息专区”,以及在搜狗搜索中涉及儿童癌症的疾病百科卡片中加入向日葵儿童的专家科普内容等形式,方便用户便捷查询各类儿童癌症相关的百科信息及公益活动信息,让权威医疗信息和公益行动走得更远,帮助到更多癌症患者和中国家庭。

在互联网搜索行业,搜狗搜索正在走出一条不同于其他同类搜索品牌的差异化之路,持续给用户带来了更加专业、便捷、高效的搜索体验,其行业地位日益得到巩固、提升,已被公认为搜索巨头的唯一挑战者。搜狗公司CEO王小川表示:“展望2019,搜狗将推动业务创新和AI技术的持续领先与落地,用核心能力引领更光明的未来。”

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